Лучшие книги о Социальных медиа

Большая часть литературы на тему интернета в общем и социальных медиа в частности устаревает очень быстро. Но есть такие книги, которые могут пригодиться специалисту в этих областях в любое время.

• Cluetrain Manifesto - Rick Levine, Chris Locke, Doc Searles, Dave Weinberger
• New Rules of Marketing and PR - David Meerman Scott (video interview)
• Do It Wrong Quickly - Mike Moran (Mike’s guest post)
• Join the Conversation - Joseph Jaffe (interview)
• Groundswell - Charlene Li & Josh Bernoff (interview with Charlene)
• Personality Not Included - Rohit Bhargava  (book review)
• Tribes - Seth Godin
• Here Comes Everybody - Clay Shirky
• Age of Conversation - Gavin Heaton, Drew McLellan (100+ contributors)
• Social Media Marketing An Hour A Day - Dave Evans
• Secrets of Social Media Marketing - Paul Gillin
• Naked Conversations - Shel Israel & Robert Scoble (Video interview with Robert)
• Freakonomics - Stephen Dubner & Steven Levitt
• Buzz Marketing - Mark Hughes
• Radically Transparent - Andy Beal & Judy Strauss (interview with Andy)
• Web 2.0: New Tools, New School - Gwen Solomon & Lynne Schrum
• The Long Tail - Chris Anderson
• The Wisdom of Crowds - James Surowieki 
• Marketing to the Social Web: How Digital Customer Communities Build Your Business - Larry Weber
• Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking - Andy Sernovitz, Afterward by Guy Kawasaki (interview with Guy)
• Social Media is a Cocktail Party: Why You Already Know the Rules of Social Media Marketing - Jim Tobin, Lisa Braziel (TopRank is quoted on back cover)
• Web 2.0: A Strategy Guide: Business thinking and strategies behind successful Web 2.0 implementations - Amy Shuen
• Now Is Gone: A Primer on New Media for Executives and Entrepreneurs - Brian Solis, Geoff Livingston (video interview with Brian)

• SocialCorp: Social Media Goes Corporate (Voices That Matter) - Joel Postman
• Tactical Transparency - Shel Holtz and John C Havens
  
• Twitter Means Business - Julio Ojeda-Zapata
  

Источник

Персональные блоги VS Групповые блоги

Отмечена интересная тенденция: Россия (как всегда) отличается от остального мира. В списке топовых блогов мира большинство дневников ведутся командами, в топ-10 не входит ни один персональный дневник. Говорит ли это о том, что путь персональных блогов - путь в никуда? О групповых и персональных блогах Сет Годин.


Сет Годин:

"Если быстро пробежаться по списку топовых блогов мира, то можно заметить, что все это блоги, которые ведут целые команды людей. В топ-10 нет ни одного персонального блога.

Самый верный способ поднять свой ретинг в блогосфере - делать записи часто и иметь группы людей, выполняющих работу. Лучший способ оказаться в списке топовых блогов - иметь огромное количество постов, а следовательно - команду, которая будет делать работу.

Несмотря на это, персональные блоги не стремятся в пустоту. Есть разница между блогами "для себя" и блогами "для читателя".

Вот вам простая аналогия:

Блог может быть похож на газету (выпускаемую группой авторов)

или же

Блог может быть как книга (которую пишет один автор)

Конечно, в 9 случаях из 10 продажи газеты будут выше продаж книги. Ничего удивительного. Однако они разные. И нужно и то, и другое.

И вопрос не в том, чтобы оказаться в этом списке, идея в том, чтобы начать диалог, который получит широкое распространение, чтобы делиться идеями", - Сет Годин, "Смерть персональных блогов?".


Интересная, должен заметить, тенденция. В большинстве развитых стран стэнд-элоун блоги давно стали популярнее блогов на тех или иных платформах. Мне думалось некоторое время назад, что в России тоже это должно случится вот-вот. Но нет. В топ-10 у нас лишь один стэнд-элоун блог, а уж про блоги групповые думает пока мало кто.

По большей части популярность блоггеров в России зависит от популярности их авторов. Есть исключения - топовые блоггеры, ведущие блог давно и упорно, постоянно участвующие в пиар-акциях, акциях френдования и все такое прочее. Это дает им некоторую прибавку друзей, а так же увеличение количества ссылок на них же, что приводит к повышению рейтинга.

В идеальном смысле тематических блогов, которые имею наибольшую популярность в остальном мире, в России крайне мало. Основной контент топовых блоггеров России - фотографии, развлекательные материалы, журналистское творчество (общественно-политического характера).

Но и у нас появляются блоги тематические, однако ввиду того, что мало кто до конца осознает силу социальных медиа, компании нехотя приходят в мир блогосферы. А без поддержки финансовой создать тематический блог и сделать его популярным крайне сложно.

Однажды и у нас получат распространение и популярность "правильные" мировые тенденции. Будем ждать. А пока продолжим читать тех, кто нас балует своим творчеством и "искусством" находить "привлекатльно-развлекательный" контент.

Иль Патио & Планета Суши Вконтакте

Пожалуй, к различным промо-группам, которые постоянно заваливают вас спам-приглашениями на свои мероприятия, вы привыкли. Несколько дней назад Вконтакте в друзья ко мне попросился пользователь Иль Патио Планета Суши. 

Мало-помалу компании в России начинают понимать значимость социальных сетей. Западные компании, конечно, как всегда на голову впереди нас, но, уверен, кризис даст толчок развитию social media marketing в России.

Что могут получить в данном случае рестораны "Иль Патио" и "Планета Суши"?

• распространение информации (о вакансиях, об изменениях в меню и проч) среди "своей" аудитории;
• возможность расширения круга аудитории засчет неё самой (увидев, что кто-то из друзей добавил в друзья профиль Иль Патио&Планета Суши, часть людей наверняка отзовется предложением дружбы профилю ресторанов);
• "близость к народу" - по комментариям к фотографиям (к примеру, у этого пользователя в альбомах размещены фотографии новых блюд, фотографии с отмечания Halloween) и записям на "стене" можно понять, что людям нравится, что нет и делать соответствующие коррекции в работе;
• в случае, если появится некая вирусная идея, распространить её будет много проще, чем в том случае, если бы профиля у ресторана не было.
  

Но это в идеале. К сожалению, за дело взялся малограмотный человек. И минимальный набор ошибок уже портит саму идею выхода в социальные сети:

- ошибки в написании слов, опечатки и прочие словесного характера косяки могут убить любое начинание:

- кривой логотип пользователя или группы хуже проблем с грамотностью:

Подытоживая вышесказанное, хочется отметить ещё раз, что тенденция радует. Но у нас в стране, к сожалению, многое происходит по принципу "хотели как лучше, получилось как всегда". Надеюсь, что в скором времени недочеты будут исправлены и ребята продолжат развиваться в этом направлении.

P.S. Ну и вопрос на засыпку. Как вы относитесь к подобным начинаниям? Не вызывает ли это у вас отторжение? Находите ли что-нибудь полезное в этом для себя?

Журналисты и социальные медиа

Интересная статистика из США, касаемо отношения журналистов к социальным медиа. 

Исследование опубликовано в Buuldog Reporter: 

• 75% журналистов читают один блог или больше (в прошлом году – 70%) и 29% читают больше 5 блогов, чтобы идти в ногу с временем (в прошлом году – 25%); 
  
• Больше 75% журналистов занимаются поиском материала в социальных медиа (в прошлом году таковых насчитывалось 67%); 
  
• Больше половины (56%) пользуются новостным потоками и микро-блогами; 
  
• Хотя бы один раз в неделю сайты социальных медиа посещают 38% журналистов (в прошлом году – 28%); 
  
• Больше половины опрошенных (53%) помещают Facebook, Youtube и сайты социальных закладок не меньше раза в месяц (в прошлом году – 44%); 
  
• Около 19% получают пять или более RSS-потоков новостных порталов, блогов, подкастов или видеокастов каждую неделю (в прошлом году – 16%), 44% журналистов подписаны хотя бы на один RSS-поток; 
  
• Большинство журналистов (76,4%) читают местные газеты для отслеживания информации, 63% просматривают New York Times, 51% посещают Google News и 32% читают новости на Yahoo! News, чтобы быть в курсе событий; 
  
• 34% журналистов вместо кропотливого сбора информации из разных источников используют Вики. 
  

Что тут можно добавить, друзья. Любите социальные медиа и все полюбят вас. 

По материалам Socialmediatoday.

Усвоение заветов отцов - залог успеха в среде социальных медиа

Наткнулся сегодня на довольно простой, но крайне полезный список добродетелей, необходимых для успех в работе с социальными медиа и данных нам ещё родителями.

• Честность – необходимо быть честным в любом обществе. Если вы врете и участники сообщества узнают об этом, они никогда не смогут доверять вам. Если они не могу доверять вам, у вас не получится построить взаимоотношения сейчас, да и когда-либо вообще. Если вас отправили в разряд лжецов однажды, крайне сложно вернуть доверие.
• Чувство такта – необходимо думать не только о себе, но и о других.
• Уважение – «относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе».
• Доброжелательность – доброжелательный и вежливый подходы возможны в любом деле. Участники любой группы будут благодарны вам за это.
• Сочувствие – когда страдает мой друг, я стараюсь избавить его от боли. Если у меня не получается сделать это, я стараюсь извлечь урок из ситуации. И сделаю я это для любого друга. Как виртуального, так и реального.
• Ответственность – будьте ответственными. Будучи членом того или иного общества, вы должны отвечать за свои комментарии и отданный голос. Выбирайте добро, а не зло. За свои поступки всегда нужно уметь отвечать.
• Толерантность – нужно уметь любить, уважать и наслаждаться людьми, независимо от их убеждений.
• Искусство общения – диалог есть самая суть социальных медиа:
  

1. Приветствие – начинайте беседу с представления себя. Не ждите, когда кто-то другой начнет разговор;
   
2. Умейте слушать – не стоит только лишь говорить, необходимо уметь слушать. Не стоит присоединяться к разговору, если вы не собираетесь слушать другую сторону. Да и ещё. Нельзя говорить в одиночку – это будет монолог, а не диалог;
   
3. Думайте прежде чем говорить – подумайте, прежде чем начать комментировать. Любой комментарий может быть обличен в продуманную, доброжелательную и корректную форму.
   

• В чем магия слова? – не стоит забывать столь простых слов, как «пожалуйста» и «спасибо». Наверняка все вы знаете, как это важно. В социальных медиа это важно вдвойне. 
• Не судите о содержимом по обертке – зачастую, единственное, чем мы руководствуемся, когда составляем представление о человек онлайн – его аватар. Но красивая женщина или статный мужчина на аватаре вовсе не означает что такая же личность кроется за этим. Доказательством того, что эта личность заслуживает доверия или является качественным членом сообщества, могут быть лишь поступки.
• Поступки важнее слов – крайне важно быть активном членом группы коммьюнити. Принимайте участие, делайте свой вклад в развитие, улучшайте. Поступки важнее слов. Не стоит надеяться, что вам достаточно стать членом группы, чтобы участники приняли вас. Для того, чтобы заработать уважение, необходимо делать свой вклад в развитие и улучшение сообщества.
• Относись к другим так же, как хочешь, чтобы относились к тебе – для того, чтобы стать успешным в любом обществе, оффлайн или онлайн, необходимо быть уважительным. Никто не станет вас уважать, если вы не уважаете других.
• Если делаешь что-то, делай это с максимальной отдачей.
• Не давайте другим словами о вас выбить себя из колеи – однажды, когда ваш блог станет достаточно большим и значимым, вы начнете получать множество комментариев. Помимо всего прочего, вам придется получать множество негативных комментариев. Не дайте возможности этим комментариям выбить себя из колеи. «Стоит помнить, что все люди разные и есть куча разных категорий людей. Есть те, кто просто-напросто хочет вывести вас из себя, не более того. Крайне важно научиться держать себя в руках и не давать подобным комментариям тревожить ваше равновесие» (мое примечание).
• Хороший друг – не тот, который только «берет» - если вы только берете, берете и ещё раз берете от любого друга в онлайн-сообществе, не давай равноценной отдачи, у вас скорее всего не будет «долгосрочных» друзей. Никому не нужны эгоистичные друзья.
• Сила в терпении – ничего не случается в один миг. Даже и не думайте, что только лишь присоединившись к тому или иному онлайн-сообществу, вы получите тучу друзей за день. Построение взаимоотношений в интернете требует времени. Вам необходимо заслужить доверие, а это не случается в один миг. 
  

Если вы хотите быть успешным в социальных медиа, помните о заветах отцов.

По материалам My Mother’s Values Help me to Succeed at Social Media.

P.S. От себя добавлю, что крайне важно для успеха в социальных медиа выстраивание оффлайн-коммуникаций. Грубо говоря, «побухав раз, получишь эффекта на сто раз». Общайтесь везде и всегда. Онлайн, оффлайн и посередине.